Términos del servicio
Términos del Servicio – SOLIVUM
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a SOLIVUM!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SOLIVUM. SOLIVUM dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta.
SOLIVUM opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle nuestros servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla exactamente con sus expectativas o sea idéntica a como se muestra o presenta en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. SOLIVUM se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción.
No se aceptará su pedido hasta que SOLIVUM confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que SOLIVUM podría no poder gestionar una solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido.
En caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado al momento de realizar el pedido.
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SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión, aduana o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas, marketplaces u otras tiendas operadas por terceros.
Es posible que ofrezcamos promociones que puedan afectar los precios y que se rijan por términos y condiciones diferentes a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.
Usted declara y garantiza que:
- La información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa.
- Está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra.
- Los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito.
- Usted pagará los cargos correspondientes a los precios publicados, incluidos gastos de envío, gestión e impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega.
Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros servicios, incluyendo pero sin limitarse a marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios, diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de SOLIVUM, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos le permiten utilizar los servicios únicamente para uso personal y no comercial.
No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de SOLIVUM, Shopify o cualquier tercero.
El uso no autorizado de los servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de SOLIVUM son marcas o elementos distintivos de SOLIVUM, sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dicha marca sin el permiso previo por escrito de SOLIVUM .
El nombre, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los servicios, que no monitorizamos ni controlamos.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.
No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo. Usted debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los terceros correspondientes.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los servicios. Estas nuevas características también se considerarán parte de los servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted decida acceder.
Si decide abandonar nuestros servicios para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o su compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios.
Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
SOLIVUM opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle nuestros servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con SOLIVUM.
Al utilizar los servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y SOLIVUM, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios.
Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con SOLIVUM.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad.
Debido a que los servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los servicios para ofrecer y mejorar nuestros servicios.
La información que envíe a los servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en otro país distinto al de su residencia, con el fin de ofrecerle los servicios.
Revise nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo SOLIVUM, Shopify y nuestros socios utilizan su información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido, nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
También declara y garantiza que:
- Usted posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios.
- Ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario.
- Su comentario cumple con estos Términos.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de su comentario, pagar una compensación por su comentario o responder a su comentario.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o inaceptables, o que violen derechos de propiedad intelectual o estos Términos del Servicio.
Usted acepta que su comentario no infringirá derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o patrimoniales.
Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión. No asumimos responsabilidad por comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar, actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado su pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los servicios únicamente con fines lícitos.
No puede acceder ni usar los servicios, directa o indirectamente:
- Para ningún propósito ilegal o malicioso.
- Prepárate para ser aplastado.
- Infringir o violar nuest
- Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a empleados, usuarios o cualquier otra persona.
- A
- Para subir, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos.
- Para transmitir material publicitario no solicitado, correo basura, cartas en cadena, spam o solicitudes similares.
- Para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad.
- Para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los servicios por parte de cualquier persona.
Además, usted acepta no:
- Subir o transmitir virus o cualquier otro código malicioso.
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los servicios.
- Recoger o hacer seguimiento de información personal de otros.
- Utilice spam, phishing, pharming o pretextos.
- Utilizar robots, arañas, scraping, herramientas de extracción de datos, herramientas de inteligencia artificial automatizada o medios automatizados o manuales para acceder a los servicios.
- Interferir, eludir o evitar funciones de seguridad o medidas que empleemos para restringir el acceso a los servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un agente para acceder, usar o interactuar con cualquier servicio.
“Agente” significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad.
Ningún agente podrá acceder, usar o interactuar con los servicios a menos que se identifique y opere conforme a los requisitos establecidos en esta sección.
Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier agente con los servicios.
Los agentes deben:
- Identificar que la solicitud proviene de un agente.
- No ocultar ni crear confusión sobre que el acceso proviene de un agente.
- Responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador.
- No eludir medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar el acceso de agentes.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los servicios, o cualquier parte de los mismos, a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso.
Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: propiedad intelectual, comentarios, rescisión, descargo de responsabilidad de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, discrepancia, renuncia, acuerdo completo, cesión, ley aplicable, política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo.
A menos que SOLIVUM lo indique expresamente, los servicios y todos los productos ofrecidos a través de los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
Esto incluye, sin limitación, garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
No garantizamos, indicamos o aseguramos que su uso de los servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exención de responsabilidad de garantías implícitas o de otro tipo, por lo que la exención anterior puede no aplicarse a su caso.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso SOLIVUM, nuestros socios, directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, ni Shopify o sus afiliados, serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo.
Esto incluye, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, coste de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de los servicios o de cualquier producto adquirido a través de los servicios.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SOLIVUM, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de:
- Su incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- Su violación de cualquier ley o derecho de un tercero.
- Su acceso y uso de los servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no lo libere de sus obligaciones, a menos que sufra daños materiales.
Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
La parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos del Servicio, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y SOLIVUM, y rigen su uso de los servicios.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transferir, ced
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la jurisdicción donde SOLIVUM tenga su sede o realice sus operaciones, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario.
Usted y SOLIVUM aceptan la jurisdicción y competencia de los tribunales correspondientes, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar si hay cambios.
Le avisaremos de cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso.
Su uso continuo o acceso a los servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
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👉 soporte@solivum.com
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